Incident Mardi 14 juin 2022 06:00:00

Nous avons rencontré le 14/06 au matin un souci d'accès à certains volumes de notre plateforme Proxmox (les templates en particulier), qui a empêché la création, ainsi que la remise à zéro des VMs. Les tâches en erreur se sont empilées, ce qui a eu un impact erratique sur deux hosts du cluster.

Nos équipes ont immédiatement pris les mesures nécessaires pour rendre la plateforme de nouveau opérationnelle. Ce souci est maintenant terminé, avec un retour à la normale du service.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour toute question autour de cet incident et des correctifs, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone +33 1 84 01 02 50 ou par email support@ikoula.com.

Merci pour votre compréhension.

On June 14th in the morning appeared a problem of access to certain volumes of our Proxmox platform (the templates in particular), which prevented the creation, as well as the reset of the VMs. The tasks in error piled up, which had an erratic impact on two hosts in the cluster.

Our teams immediately took the necessary measures to make the platform operational again. This issue is now over, with a back to normal service.

We apologize for the inconvenience caused.

We remain at your disposal for further information about this vulnerability. Please feel free to contact us per phone +44 20 36 08 05 06 or per email support@ikoula.com.

Thank you for your understanding.