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Maintenance planifiée
Interfaces Ikoula

FR Une opération de maintenance est prévue le dimanche 22 mars 2026 de 14h00 à 20h00 (heure de Paris) sur nos interfaces. La durée prévue pour cette opération est d'environ 6h.

Interfaces concernées :

  • Espace client (commande.ikoula.com) ;
  • Extranet (extranet.ikoula.com) ;
  • Boutique en ligne (shop.ikoula.com).

Impact :

  • Les interfaces seront indisponibles ;
  • les commandes et opérations administratives ne pourront pas être effectuées ;
  • les services et infrastructures en production ne sont pas impactés et resteront pleinement opérationnels.

EN A maintenance operation is scheduled on Sunday, March 22, 2026, from 2:00 PM to 8:00 PM (Paris time) on our interfaces. The estimated duration of this operation is approximately 6 hours.

Affected interfaces:

  • Customer area (commande.ikoula.com)
  • Extranet (extranet.ikoula.com)
  • Online shop (shop.ikoula.com)

Impact:

  • Interfaces will be unavailable
  • Orders and administrative operations will not be possible
  • Production services and infrastructures will not be impacted and will remain fully operational.

Incidents antérieurs

mercredi 25 février 2026

Incident réseau en cours

FR Nous rencontrons actuellement un incident réseau impactant une partie de nos infrastructures.

Cet incident peut entraîner des perturbations d’accès, des latences élevées ou des interruptions de service sur certaines plateformes. Nos équipes techniques sont mobilisées et investiguent activement afin d’identifier l’origine du problème et de rétablir les services dans les meilleurs délais. Une nouvelle communication sera publiée dès que nous disposerons de plus d’informations. Nous vous remercions pour votre compréhension.

EN We are currently experiencing a network incident affecting part of our infrastructure.

This incident may cause access disruptions, high latency, or service interruptions on certain platforms. Our technical teams are working hard and actively investigating to identify the source of the problem and restore services as soon as possible. A new update will be published as soon as we have more information. Thank you for your understanding.

  • FR L'incident réseau est désormais résolu, l'ensemble des services impactés sont de nouveau fonctionnels. Nous vous remercions à nouveau pour votre compréhension et votre patience et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

    EN The network incident has now been resolved, and all affected services are back up and running. We thank you again for your understanding and patience, and apologize for any inconvenience caused.

    • mardi 10 février 2026

    Téléphonie / Phone network Incident téléphonie

    FR Un incident est en cours sur notre réseau de téléphonie, nos numéros sont inaccessibles. L'ensemble des équipes est en cours d'investigation pour résoudre le problème au plus vite.

    EN An incident is affecting our telephony network. Our phone numbers are currently unreachable. All teams are actively investigating the issue and working to resolve it as quickly as possible.